İletişim, yaşıyor olmanın bir gereğidir ve insanın kendini sosyal bir varlık olarak ifade etmesi için zorunludur. İletişim kurmakta asıl amaç, anlaşılabilir mesajlar iletmek ve karşı tarafın inanç, tutum ve davranışlarda değişiklik yapmaktır. Genel İletişim adlı bu çalışmada, iletişim aracılığıyla, inanç, tutum ve davranışlarında değişiklik yapmanın, kısaca iletişim kurmanın üzerinde durulmuştur.