Dijital teknolojilerin gelişimiyle farklılaşan pazar koşulları, müşteriyi dijital dönüşüme
ayak uyduran işletmelere yönlendiriyor. Dijitalleşme aynı zamanda müşterileri daha
hızlı, daha farklı, çözüm odaklı teklif ve beklentileri olan dijital bireyler haline de
getiriyor. İşletmeler bu gibi değişimlere uyum sağlama yönünde kendilerini büyük bir
baskı altında hissediyor. Bu yüzden dijital dönüşüm işletmelerin kendilerini bu
dinamik ortama adapte edebilmeleri için en öneml ...