3. Baskısını yapan kitapta, günümüzün modern dünyasında kamu yönetimi hem yapısal olarak hem de işlevsel olarak bireyin yaşamını her an etkilemektedir. Bunun temel nedeni belki de kamu yönetiminin sunduğu ya da sunmaya çalıştığı hizmetler vasıtasıyla insanlarla bire bir temas halinde olmasıdır. Ancak günümüz dünyasında devletlerin kendi halklarını memnun etmede oldukça başarısız oldukları bir gerçektir. Çünkü bir ülkede yaşayan her kişinin yaşamını her an etkileyen kamu yönetimi uygulamalarını h ...