Çağımızda toplumlar teknoloji, küreselleşme, değerler ve kısıtlı kaynaklar bağlamında derin bir değişim sürecinden geçmektedir. İnsanlar, eskiye göre çok daha eğitimli ve bilgiye ulaşma imkânlarına sahip ve yaşanan problemler çok daha karmaşık bir yapıdadır. Bu nedenle, geleneksel yönetim yaklaşımları, günümüz şartlarında etkin olamamaktadır.
Günümüzün organizasyonları, esnek, paylaşımcı modelleri benimsemiş, çabuk reaksiyon gösterebilen bir yapıyı zorunlu kılmaktadır. Bu organizasyon ...