Çalışanların örgütsel yaşamdaki tutumları ve davranışları üzerinde duyguların önemli bir etkisi bulunmaktadır. Örgütlerde duyguların yönetimi, yalnızca bireylerin tutum ve davranışları ile ilgilenmez, bunun yanında örgütlerin sahip olduğu duygu ikliminin yönetimini de inceleme konusu olarak belirler. Bu açıdan örgütlerde duyguların yönetimi geniş ve kapsamlı bir araştırma konusu olarak değerlendirilebilir.
Örgütlerde duygular ve onların yol açtığı olaylar ve sonuçlar, yönetim süreçler ...