Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler, vatandaşların beklentilerindeki değişim ve kamu hizmetlerindeki reform ihtiyacından dolayı, kamu yönetiminde örgütlenme ile iş görme biçimlerinde değişimin gerekliliğini gündeme getirmiştir. Türk kamu yönetiminde yaşanan halkla ilişkiler odaklı sorunların giderilmesine dönük 1960lı yıllarda atılan ilk adımlar, yeni iletişim teknolojilerinin yardımıyla değişime uğramıştır. Bilgi Edinme Yasası ile birlikte vatandaşlara kamu kurumları ve bu kur ...