Neden konuşmaya ihtiyaç duyarız biliyor musunuz? Çünkü en iyi yaptığımız budur da ondan. Ama bunu bile beceremeyiz. Neden mi? Doğru düzgün konuşmayı bilmediğimizden ve nasıl konuşmamız gerektiğini bilmediğimizden. Şunu yapma, şunu söyleme ya da saçmalıyorsun derken bile; aslında kendimizi de karşımızdakini de hiç dinlemediğimizi açık ve net olarak görürüz; yani gördüğümüzü sanırız, dinlediğimizi ama dinlemeyiz. Okuduğunuz her satırda kendinizi bulacaksınız ve her satırda bildiğiniz ama kabüllene ...