İş hukukuna ilişkin uyuşmazlıklar ile ticari uyuşmazlıklardan sonra tüketici hukukuna ilişkin uyuşmazlıklarda da zorunlu dava şartı haline gelen arabuluculuk kurumu uygulamada önem kazanmış, buna paralel olarak arabuluculuk mesleğine olan ilgi artmıştır.
Yazarın avukat / uzlaştırmacı mesleğinden önce 27 yıllık felsefe öğretmenliği ve test kitabı yazarlığı deneyimlerini aktardığı kitapta; arabuluculuk sınavlarına hazırlanan adayların A'dan Z'ye tüm arabuluculuk sürecine, mevzuata hak ...